Синдром взгляда со стороны

Мой друг никогда не старайся ставить себя на место партнеров, всегда есть какое-то но!

Допустим тебе написал человек, который хочет купить у тебя товар на ebay и вот он после долгих поисков и отбора продавцов, дабы сэкономить свои пиастры пишет тебе. У вас происходит такой диалог (выводы из него и недостающие факты чуть ниже):
[16:07:39] Buyer (B): Hi! I'm interested in getting starter pack dlc from you!
[16:19:08] Seller (S): Hey, US $15,34
[16:19:38] BBB: Hi this is inclusive of?
[16:21:57] SSS: Price for all
[16:22:00] BBB: Total for 15.34usd?
[16:22:46] SSS: yes
[16:24:44] SSS: Is it interesting for you?
[16:25:09] BBB: haha thinking about it?
[16:25:34] BBB: possible to go any cheaper? you mentioned a discount for contacting you on skype on your ebay post?
[16:27:16] SSS: I think you'd better buy from another seller
[16:27:31] BBB: ??
[16:29:11] BBB: you dont intend to sell anymore?
[16:30:41] SSS: u arent satisfied with the price, so I can't help
[16:31:53] BBB: i was just asking as you mentioned a discount for skype PMs
[16:32:05] BBB: how would you want to do the trade/ payment?
[16:32:56] SSS: PayPal, after payment I send you keys
[16:37:19] BBB: whats your paypal?

Если не знать некоторых моментов, то ситуация вполне стандартная, если даже стараться вчитываться в этот шаблонный диалог. Есть еще подводные камни, прежде чем продать нужно что-то купить (или произвести, что не в нашем случае)

Так оказалось, что цены моих конкурентов примерно равны ценам официального дилера у которого совершаю перекуп. В этой ситуации честный продавец признается в этом, но не бывает честных продавцов, они либо долго на рынке не сидят, либо продавцы только в своих фантазиях. Но в нашем случае может включиться иной механизм, мы можем поставить себя на место покупателя и отнестись к ее просьбе продать дешевле (haha thinking about it? possible to go any cheaper? you mentioned a discount for contacting), что он знает о других предложениях и логичней ему сказать на берегу что у вас нет в наличии этого товара.

В такой ситуации:
  1. К вам приходит человек на огромном базаре и говорит, что хочет у вас что-то купить, но его не совсем устраивает цена.
  2. Вы знаете, что буквально через метр продается тот же товар, но его цена равна вашей закупочной цене.
  3. Называем цену, которая бы нас устроила
  4. <реакция покупателя> — нам совершенно параллельны его переживания
  5. Говорим ему, что в таком случае ему лучше купить у другого человека.
  6. Завершаем или Срываем сделку.

Продавец и покупатель

Изначально сделка убыточная, но мы стараемся проявить инициативу и сделать ее прибыльной для нас, а если бы мы ставили себя на место нашего покупателя. Мы вообще имеем право это делать? Не надо казаться вежливым подхалимом и еще пальцем тыкать на своих конкурентов. Да, если ты ему покажешь, что там будет «дешевле», то твой «покупатель» скажет тебе спасибо, но сыт ли ты будешь?

Твои конкуренты существуют только для тебя. Ты не можешь смотреть глазами своих покупателей, потому что нет достаточной вероятности того, что они знают твоих конкурентов. Да и тем более, если тебе откажут что ты теряешь?

Старайся думать как конкуренты, но не ставь себя на место покупателей.

Продажные пиксели